Rückgaberecht – Luxkauf.de
Bei Luxkauf haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten.
Rückerstattung nach Wareneingang: 7 Werktage
📦 Rücksendung
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Risiko.
Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden, um Wertminderung zu vermeiden.
Bitte kontaktieren Sie immer unseren Kundenservice, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen – so kann Ihre Rücksendung schneller bearbeitet werden.
Pakete müssen direkt an unsere Adresse gesendet werden – Rücksendungen an Paketshops oder per Nachnahme werden nicht angenommen.
🔁 Zustand der Ware
Sie dürfen die Ware prüfen, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden.
Wenn die Ware darüber hinaus benutzt wurde, kann bei der Rückerstattung ein Abzug für eine etwaige Wertminderung vorgenommen werden.
🛍️ Teilrückgabe
Sie können auch nur einen Teil Ihrer Bestellung widerrufen.
Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Versandkosten nicht erstattet werden.
💰 Rückerstattung
Wir erstatten den Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware zurück.
Die Rückzahlung erfolgt in der Regel per Banküberweisung.
Wenn Sie per Kreditkarte (z. B. Visa oder MasterCard) bezahlt haben, kann die Bearbeitungszeit variieren.
Weitere Informationen: [E-Marken Info über Mastercard-Zahlungen]
📬 Rücksendeformular
Sie erhalten ein Rücksendeformular, sobald Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben.
Eine persönliche Rückgabe ist nicht möglich. Rücksendungen ohne ausreichend Porto (UNFREI) oder per Nachnahme werden nicht angenommen.
Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei.
Eine Rückgabe nach Ablauf der 14 Tage ist nur nach vorheriger Absprache mit uns möglich.
